URLGAME.RU

Jan Van bon ITIL® 2011 Editie - Pocketguide


Note: This pocket book is available in several languages: English, German, Dutch.Vanaf 2001 hebben de ITIL pocketguides van Van Haren Publishing lezers over de gehele wereld ingeleid in de wereld van ITIL (IT Infrastructure Library), het belangrijkste framework voor IT-servicemanagement. Deze pocketguide voorziet weer in dezelfde behoefte als de vorige edities: het bieden van een nauwgezette samenvatting van ITIL, gebaseerd op ITIL 2011 Editie. De essentie van 2000 paginas van de officiële ITIL manuals, samengevat op circa 160 paginas in pocketguide-formaat. Dit is in de eerste plaats een handzame gids over ITIL voor iedereen die werkzaam is in de wereld van IT-servicemanagement. Wat zijn de essentiële servicemanagement-processen en -functies? Wat is de lifecycle approach?Kortom, deze pocketguide is een uitkomst voor IT-servicemanagers en alle anderen die moeten of willen werken met de nieuwste ITIL-versie, maar te weinig tijd hebben om de officiële manuals te bestuderen.In de tweede plaats kan de ITIL pocketguide worden gebruikt als onderdeel van het studiemateriaal voor iedereen die zich wil certificeren voor het ITIL Foundation-examen. De inhoud dekt alle specificaties van de ITIL Foundation Certificate Syllabus van APMG.

1500.89 RUR

/ / похожие

Подробнее

Jan Van bon ITIL® 2011 Edition - Das Taschenbuch

Jan Van bon ITIL® 4 – Pocketguide 2de druk


De ITIL pocketguides van Van Haren Publishing worden al lange tijd beschouwd als een betrouwbare gids op het gebied van ITIL, in vele taalversies. Deze publicaties hebben een vaste plaats verworven als naslagwerk voor professionals en als hulpmiddel bij het toepassen van best practices in een organisatie.Deze pocketguide maakt lezers bekend met het ITIL 4 framework door:• inzicht te verkrijgen in de belangrijkste concepten van servicemanagement• te begrijpen hoe de zeven ITIL-basisprincipes een organisatie kunnen helpen bij het adopteren en toepassen van servicemanagement• inzicht te verkrijgen in de vier dimensies van servicemanagement• inzicht te verkrijgen in het doel en de componenten van het ITIL-servicewaardesysteem• inzicht te verkrijgen in de zes activiteiten van de servicewaardeketen en hoe deze onderling verbonden zijn• het doel en de belangrijkste begrippen van 15 van de 34 ITIL-practices te leren kennen• zeven van die 15 ITIL-practices in detail te leren begrijpenDeze pocketguide geeft uitleg over alle exameneisen voor het ITIL 4 Foundation examen en biedt tevens ondersteuning voor iedereen die eerdere ITIL-edities kent en op zoek is naar een brug naar deze nieuwe editie. ITIL 4 heeft een grote sprong gemaakt in de moderne wereld van IT-servicemanagement, waarbij de nieuwste principes en practices worden behandeld op een klantgerichte en servicegerichte manier.

1500.89 RUR

/ / похожие

Подробнее

Jan Van bon ITIL® 4 – Pocket Guide


De ITIL pocketguides van Van Haren Publishing worden al lange tijd beschouwd als een betrouwbare gids op het gebied van ITIL, in vele taalversies. Deze publicaties hebben een vaste plaats verworven als naslagwerk voor professionals en als hulpmiddel bij het toepassen van best practices in een organisatie.Deze pocketguide maakt lezers bekend met het ITIL 4 framework door:• inzicht te verkrijgen in de belangrijkste concepten van servicemanagement• te begrijpen hoe de zeven ITIL-basisprincipes een organisatie kunnen helpen bij het adopteren en toepassen van servicemanagement• inzicht te verkrijgen in de vier dimensies van servicemanagement• inzicht te verkrijgen in het doel en de componenten van het ITIL-servicewaardesysteem• inzicht te verkrijgen in de zes activiteiten van de servicewaardeketen en hoe deze onderling verbonden zijn• het doel en de belangrijkste begrippen van 15 van de 34 ITIL-practices te leren kennen• zeven van die 15 ITIL-practices in detail te leren begrijpenDeze pocketguide geeft uitleg over alle exameneisen voor het ITIL 4 Foundation examen en biedt tevens ondersteuning voor iedereen die eerdere ITIL-edities kent en op zoek is naar een brug naar deze nieuwe editie. ITIL 4 heeft een grote sprong gemaakt in de moderne wereld van IT-servicemanagement, waarbij de nieuwste principes en practices worden behandeld op een klantgerichte en servicegerichte manier.

1500.89 RUR

/ / похожие

Подробнее

Jan Van bon Foundations of ITIL® V3

Jan Van bon Fundamentos de ITIL® V3

Jan Van bon Foundations of IT Service Management Based on ITIL® V3

Jan Van bon Gestión de Servicios TI basado en ITIL® V3 - Guia de Bolsillo

Rene Visser IT-servicemanagement op basis van ITIL® 2011 Editie


Voor trainers is er gratis extra materiaal bij dit boek beschikbaar. Dit is te vinden onder het tabblad Training Material. Log in met uw trainersaccount om het materiaal te raadplegen. Tevens is er een Glossary (verklarende woordenlijst) met daarin de Nederlandstalige en Engelstalige ITIL-termen en de bijbehorende definitie alle afbeeldingen in het boek, in Powerpoint formaat. Klik op de knop Training Material bij het boek op onze website.De vorige drukken van dit boek zijn al jaren de meest toonaangevende publicatie op het gebied van ITIL. Vanaf de eerste druk in 1999 is dit oorspronkelijk in het Nederlands verschenen boek in opeenvolgende versies telkens verbeterd en vervolgens in vele talen vertaald. Door de input van vele ITSM-experts van over de hele wereld heeft dit boek zijn gezaghebbende positie verworven. Aanvankelijk bij de vele ITSM-experts en daarna vooral bij iedereen die behoefte had aan een betrouwbaar en helder geschreven leerboek ten behoeve van ITIL-trainingen en bij IT-opleidingen in HBO, MBO (België: secundair en hoger onderwijs), enz.De veranderingen die ITIL heeft ondergaan in de 2011-Editie zijn volledig verwerkt in deze uitgave. Lezers zullen ontdekken dat deze uitgave niet alleen alle belangrijke aspecten van ITIL 2011 editie behandelt, maar dat het vooral ook een zeer onmisbaar leerboek is voor iedereen die zich wil voorbereiden op het ITIL Foundation-examen, vanwege de duidelijke structuur en heldere schrijfwijze. Daarnaast is het boek ook geschikt als leerboek ter voorbereiding op het ITIL Intermediate examen.Vanzelfsprekend wordt een heldere uitleg gegeven over de ITIL levenscyclus (life cycle): Levenscyclus fase: Servicestrategie Levenscyclus fase: Serviceontwerp Levenscyclus fase: Servicetransitie Levenscyclus fase: Serviceproductie Levenscyclus fase: Continue ServiceverbeteringNieuw ten opzichte van de vorige druk van ITIL (op basis van ITIL versie 3) zijn de processen voor strategiemanagement en klantrelatiebeheer. Ook de andere nieuwe en gewijzigde concepten van ITIL 2011 Editie komen in dit boek aan bod. Dit betekent dat lezers daardoor toegang hebben tot al die begrippen en concepten, die een spilfunctie vervullen in de dagelijkse activiteiten op het gebied van IT-servicemanagement. In een aparte bijlage worden de verschillen tussen ITILv3 en ITIL 2011 Editie toegelicht.

3089.06 RUR

/ / похожие

Подробнее

Jan van Beckum & Gert-Jan Vlasveld CATS CM® editie 2014: Contractmanagement voor opdrachtgever en leverancier

ITIL® 2011 Edition - Das Taschenbuch (eBook, PDF) von Jan ...

Jan van Bon ITIL® 2011 Edition - Das Taschenbuch (eBook, PDF) Leseprobe. Als Download kaufen-39%. 20,10 € Statt 32,99 €** 20,10 € inkl. MwSt. **Preis der gedruckten Ausgabe (Broschiertes Buch) eBook bestellen. Sofort per Download lieferbar. Jetzt verschenken-39%. 20,10 € Statt 32,99 €** 20,10 € inkl. MwSt. **Preis der gedruckten Ausgabe (Broschiertes Buch) eBook verschenken ...

ITIL® 2011 Edition - Das Taschenbuch von Jan van Bon ...

Jan van Bon ITIL® 2011 Edition - Das Taschenbuch. Broschiertes Buch. Jetzt bewerten Jetzt bewerten. Merkliste; Auf die Merkliste; Bewerten Bewerten; Teilen Produkt teilen Produkterinnerung Produkterinnerung eBook bestellen. Weitere Ausgabe: eBook, PDF; Die ITIL® Taschenbücher von Van Haren Publishing besitzen einen Qualitätsstandard, dienen als klassischer Leitfaden zum Thema ITIL® und ...

ITIL® - A Pocket Guide 2011 Edition (eBook, PDF) von Jan ...

Since 2001 the Van Haren Publishing ITIL Pocket Guides have helped readers all over the world to understand the essentials of ITIL (IT Infrastructure Library), the leading framework for IT service management.

ITIL® 2011 Edition - A Pocket Guide von Jan van Bon (2011 ...

Finden Sie Top-Angebote für ITIL® 2011 Edition - A Pocket Guide von Jan van Bon (2011, Taschenbuch) bei eBay. Kostenlose Lieferung für viele Artikel!

ITIL von Jan van Bon | Gebraucht | 9789087537050 | World ...

ITIL: 2011 by Jan van Bon Bücher gebraucht und günstig kaufen. Jetzt online bestellen und gleichzeitig die Umwelt schonen. ITIL: 2011 im Zustand Gebraucht kaufen. ISBN: 9789087537050. ISBN-10: 9087537050

ITIL® 2011 Edition - A Pocket Guide by Jan van Bon - Books ...

ITIL® 2011 Edition - A Pocket Guide - Ebook written by Jan van Bon. Read this book using Google Play Books app on your PC, android, iOS devices. Download for offline reading, highlight, bookmark or take notes while you read ITIL® 2011 Edition - A Pocket Guide.

ITIL 2011 Edition - Das Taschenbuch | www.qrp.de

Autor: Jan van Bon (dt. Übersetzung: Monika Dauer) ISBN: 9789087537050 Publisher: Van Haren Publishing, Zaltbommel, NL Softback Sprache: DeutschDieses Taschnbuch bietet eine kurze Zusammenfassung der aktuellen ITIL Version 2011. Der vollständige Inhalt - ca. 2.000 Seiten - des ITIL-Framework konzentriert sich auf 200 Seiten im Taschenbuchformat.

ITIL Service Operation: 2011 (ITIL Lifecycle Suite ...

Jan van Bon. 4,3 von 5 Sternen 89. Kindle Ausgabe. 15,72 € ITIL® Foundation, ITIL 4 Edition. AXELOS LIMITED. 4,2 von 5 Sternen 7. Kindle Ausgabe. 37,98 € ITIL®4: Direct, Plan and Improve (English Edition) AXELOS Limited. 4,7 von 5 Sternen 19. Kindle Ausgabe. 65,83 € ITIL® 4 Foundation Pocket Handbook: The ultimate revision guide to get you certified !! (English Edition) iCertify ...

Les Fondamentaux d - ITIL® V3 (eBook, PDF) von Jan van Bon ...

Foundations of IT Service Management based on ITIL® V3 The Official Handbook on ITIL®! Foundations of IT Service Management based on ITIL has become the industry classic guide on the topic of ITIL.

Vertiefende Informationen zu ITIL | IT Process Wiki

ITIL® 2011 Edition – A Pocket Guide (english version): Jan Van Bon a.o. (Van Haren Publishing, December 2011) Die offiziellen ITIL-Publikationen zu ITIL V3 (ITIL 2011 Edition) Service Strategy (Cabinet Office, 2011) Service Design (Cabinet Office, 2011)

Foundations van ITIL V3 (Dutch Edition) eBook: van Bon ...

Foundations van ITIL V3 (Dutch Edition) eBook: van Bon, Jan, van Bon,Jan: Amazon.de: Kindle-Shop Wählen Sie Ihre Cookie-Einstellungen Wir verwenden Cookies und ähnliche Tools, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, um unsere Dienste anzubieten, um zu verstehen, wie die Kunden unsere Dienste nutzen, damit wir Verbesserungen vornehmen können, und um Werbung anzuzeigen.

ITIL 2011 by Bon, Jan van, Van Haren Publishing - Amazon.ae

Buy ITIL 2011 by Bon, Jan van, Van Haren Publishing online on Amazon.ae at best prices. Fast and free shipping free returns cash on delivery available on eligible purchase.

ITIL® 2011 Edition - Das Taschenbuch 1st Edition | RedShelf

ITIL® 2011 Edition - Das Taschenbuch. 1st Edition . Jan van Bon. eISBN-13: 9789087537999. eBook Features. Read Anywhere. Read your book anywhere, on any device, through RedShelf's cloud based eReader. Digital Notes and Study Tools Built-in study tools include highlights, study guides, annotations, definitions, flashcards, and collaboration. ...

ITIL® 2011 Editie - Pocketguide 1st edition ...

ITIL® 2011 Editie - Pocketguide 1st Edition by Jan van Bon and Publisher Van Haren Publishing. Save up to 80% by choosing the eTextbook option for ISBN: 9789087539269, 9087539266. The print version of this textbook is ISBN: 9789087539771, 9087539770.

ITIL - A Pocket Guide 2011 - Van Bon, Jan | 9789087539788 ...

ITIL - A Pocket Guide 2011 [Van Bon, Jan] on Amazon.com.au. *FREE* shipping on eligible orders. ITIL - A Pocket Guide 2011

swissbib : ITIL® 2011 Edition / Jan van Bon (Buch).

Einstellung von swissbib: Die Daten auf swissbib sind seit dem 7. Dezember 2020 nur noch teilweise aktualisiert. swissbib steht noch bis zum 31.

ITIL - A Pocket Guide 2011 by Jan Van Bon

ITIL - A Pocket Guide 2011 book. Read reviews from world’s largest community for readers. Since 2001 the Van Haren Publishing ITIL Pocket Guides have hel...

Amazon.com: itil pocket guide

ITIL Pocket Guide (Dutch Version) 2011 (Best Practice) (Dutch Edition) by Jan van Bon, e.a. (2012) Paperback

Download: ITIL® - A Pocket Guide 2011 Edition (Best ...

ITIL® - A Pocket Guide 2011 Edition (Best Practice) by Jan van Bon accessibility Books LIbrary as well as its powerful features, including thousands and thousands of title from favorite author, along with the capability to read or download hundreds of boos on your pc or smartphone in minutes.

ITIL® 2011 Edition ¿ A Pocket Guide - Jan van Bon | Boeken.com

ITIL® 2011 Edition ¿ A Pocket Guide a pocket guide. Prijs: € 19,57: Niet beschikbaar Ook beschikbaar als: e-Book € 21,18; e-Book € 21,18; Jan van Bon. Paperback | Oktober 2011 | Beoordeel dit boek als eerste! Zet op wensenlijst; Schrijf een recensie; Overzicht; Beschrijving; Recensies; Specificaties; Beschrijving ...

ITIL 2011 by Jan van Bon | eBay

Find great deals for ITIL 2011 by Jan van Bon. Shop with confidence on eBay!

Itil® V3 - Das Taschenbuch: Das Taschenbuch German Edition ...

Itil® V3 - Das Taschenbuch: Das Taschenbuch (German Edition) (Best Practice) (ITSM Library) | Bon, Jan Van, Various, . | ISBN: 9789087531041 | Kostenloser Versand für alle Bücher mit Versand und Verkauf duch Amazon.

ITIL® 2011 Edition - Das Taschenbuch Buch ...

Bücher Online Shop: ITIL® 2011 Edition - Das Taschenbuch von Jan van Bon hier bei Weltbild.ch bestellen und von der Gratis-Lieferung profitieren. Jetzt kaufen!

Foundations in IT Service Management basierend auf ITIL ...

Jan Van Bon. ITIL - Das Taschenbuch. 22,75 € David A. Smith. Implementing Metrics for IT Service Management. 68,62 € Johannes Werner. ITIL® V3 und COBIT - Rahmenwerke für IT-Governance. 13,99 € Jan van Bon. ITIL® 2011 Edition - Das Taschenbuch. 15,44 € Produktbeschreibung. Das Offizielles Handbuch für ITIL® v3! Dieses Buch ist das klassische Handbuch der Industrie auf dem Gebiet ...

ITIL® V3: ebook jetzt bei Weltbild.de als Download

eBook Shop: ITIL® V3 von Jan van Bon als Download. Jetzt eBook sicher bei Weltbild.de runterladen & bequem mit Ihrem Tablet oder eBook Reader lesen.

ITIL® – A Pocket Guide 2011 Edition by Jan van Bon a.o ...

Read “ITIL® – A Pocket Guide 2011 Edition”, by Jan van Bon a.o. online on Bookmate – For trainers free additional material of this book is available. This can be found under the “Training Material” ta…

Additional Information on ITIL | IT Process Wiki

ITIL Literature Recommended introductions into ITIL. An Introductory Overview of ITIL V3 (PDF): Cartlidge, C. et al., 2007 ITIL® 2011 Edition – A Pocket Guide (english version): Jan Van Bon a.o. (Van Haren Publishing, December 2011) The official ITIL V3 publications by Cabinet Office

ITIL® 2011 Edition - Das Taschenbuch: ebook jetzt bei ...

eBook kaufen: ITIL® 2011 Edition - Das Taschenbuch von Jan van Bon und viele weitere eBooks aus unserem großen Sortiment jetzt auf Ihren eBook Reader laden.

Service Design op basis van ITIL® V3 - Een Management ...

eBook Shop: Service Design op basis van ITIL® V3 - Een Management Guide von Jan van Bon als Download. Jetzt eBook herunterladen & mit Ihrem Tablet oder eBook Reader lesen.

Service Transition op basis van ITIL® V3 - Een Management ...

Jan van Bon, Annelies van der Veen, Axel Kolthof, Mike Pieper, Ruby Tjassing, Arjen de Jong, Tieneke Verheijen eBook 28.35 € 0 Gebrauchte Artikel zu „Service Transition op basis van ITIL® V3 - Een Management Guide“

ITIL® 2011 Edition - Das Taschenbuch: ebook jetzt bei ...

eBook Online Shop: ITIL® 2011 Edition - Das Taschenbuch von Jan van Bon als praktischer eBook Download. Jetzt eBook herunterladen und mit dem eReader lesen.

ITIL 2011 by Jan van Bon (2011, Trade Paperback, New ...

Share - ITIL 2011 by Jan van Bon (2011, Trade Paperback, New Edition) ITIL 2011 by Jan van Bon (2011, Trade Paperback, New Edition) Be the first to write a review. About this product. Current slide {CURRENT_SLIDE} of {TOTAL_SLIDES}- Top picked items. Brand new. $26.03. New (other) $4.09. Pre-owned. $4.09 . Stock photo ; Stock photo. Brand new: lowest price. The lowest-priced brand-new, unused ...

Service Strategy op basis van ITIL® V3 - Een Management ...

Jan van Bon, Annelies van der Veen, Axel Kolthof, Mike Pieper, Ruby Tjassing, Arjen de Jong, Tieneke Verheijen eBook 28.35 € 0 Gebrauchte Artikel zu „Service Strategy op basis van ITIL® V3 - Een Management Guide“

ITIL 2011 Edition - A Pocket Guide (e-Book) - Jan van Bon ...

ITIL 2011 Edition - A Pocket Guide ITIL 2011 Edition - A Pocket Guide (e-Book) Prijs: € 21,18: Download direct dit e-Book. Ook beschikbaar als: Paperback € 19,57; e-Book € 21,18; Jan van Bon. Adobe PDF met digitaal watermerk | Januari 2012 | Beoordeel dit boek als eerste! Bekijk inkijkexemplaar (PDF) Zet op wensenlijst; Schrijf een recensie; Overzicht; Beschrijving; Recensies ...

Operación del Servicio basada en ITIL® V3 ebook | Weltbild.de

eBook Shop: Operación del Servicio basada en ITIL® V3 von Jan van Bon als Download. Jetzt eBook herunterladen & bequem mit Ihrem Tablet oder eBook Reader lesen.

ITIL® 2011 Edition - A Pocket Guide (Best Practice (Van ...

Amazon.com: ITIL® 2011 Edition - A Pocket Guide (Best Practice (Van Haren Publishing)) (9789087536763): Bon, Jan Van: Books

ITIL® ? A Pocket Guide 2011 Edition by Bon a.o., Jan van ...

A Pocket Guide 2011 Edition by Jan van Bon a.o.. Since 2001 the Van Haren Publishing ITIL Pocket Guides have helped readers all over the world to understand the essentials of ITIL (IT Infrastructure Library), the leading framework for IT service management. This pocket guide does exactly the same as previous editions: offering a concise summary of ITIL, based on ITIL® 2011 Edition. We have ...

ITIL: Jan Van Bon > Carte | Libristo

Cauți o cartea ITIL de la: Jan Van Bon? Cumpără într-un magazin dovedit la prețuri avantajoase. Puncte de ridicare în toată România și 30 de zile pentru returnare produse!

ITIL 2011 by Jan van Bon - Paperback - 2011 - from ...

ITIL 2011 by Jan van Bon. Used; as new; paperback; Condition As New ISBN 10 9087536763 ISBN 13 9789087536763 Seller. ThriftBooks. Seller rating: This seller has earned a 4 of 5 Stars rating from Biblio customers. Seattle, Washington. 30 Day Return Guarantee; Item Price: More Shipping Options. Add to cart Buy Now Ask Seller a Question. Share This ...

ITIL® 2011 Edition - A Pocket Guide 1st edition ...

ITIL® 2011 Edition - A Pocket Guide 1st Edition by Jan van Bon and Publisher Van Haren Publishing. Save up to 80% by choosing the eTextbook option for ISBN: 9789087539788, 9087539789. The print version of this textbook is ISBN: 9789087536763, 9087536763.

By Jan van Bon - ITIL V3: A Pocket Guide (Best Practice ...

Buy By Jan van Bon - ITIL V3: A Pocket Guide (Best Practice) by (ISBN: ) from Amazon's Book Store. Everyday low prices and free delivery on eligible orders.

ITIL (Best practice) (Dutch Edition) eBook: van Bon, Jan ...

Jan Van Bon, + Folgen Ähnliche Autoren zum Folgen + + + Weitere Empfehlungen Etwas ist schiefgegangen. Wiederholen Sie die Anforderung später noch einmal. OK ITIL (Best practice) (Dutch Edition) Kindle Ausgabe von Jan van Bon (Autor) Format: Kindle Ausgabe. Alle Formate und Ausgaben anzeigen Andere Formate und Ausgaben ausblenden. Preis Neu ab Gebraucht ab Kindle "Bitte wiederholen" 19,30 ...

IT service management - Wikipedia

IT service management is often equated with ITIL, even though there are a variety of standards and frameworks contributing to the overall ITSM discipline. ITIL originated as an official publication of United Kingdom government agencies (first CCTA, later OGC, then the Cabinet Office). In January 2014, ownership of ITIL was transferred to Axelos, a joint venture of the UK government and Capita ...

Boek: 2011 edition - Geschreven door Jan van Bon

2011 edition Jan van Bon • Boek • paperback. Samenvatting . Note: This pocket book is available in several languages: English, German, Dutch. Since 2001 the Van Haren Publishing ITIL Pocket Guides have helped readers all over the world to understand the essentials of ITIL (IT Infrastructure Library), the leading framework for IT service management. This pocket guide does exactly the same ...

ITIL - Jan Van Bon - heftet(9789087536763) | Adlibris ...

Pris: 201,-. heftet, 2011. Sendes innen 5-9 virkedager. Kjøp boken ITIL av Jan Van Bon (ISBN 9789087536763) hos Adlibris.com. Fri frakt fra {0} kr. Vi har mer enn 10 millioner bøker, finn din neste leseopplevelse i dag! Alltid lave priser, fri frakt over 299,- | Adlibris

ITIL® 2011 Edition - A Pocket Guide 1st edition ...

ITIL® 2011 Edition - A Pocket Guide 1st Edition by Jan van Bon and Publisher Van Haren Publishing. Save up to 80% by choosing the eTextbook option for ISBN: 9789087539252, 9087539258. The print version of this textbook is ISBN: 9789087536763, 9087536763.

Foundations of IT Service Management: based on ITIL ...

The book fully covers the official syllabus of the ITIL Foundations exam, as it is set by the ITIL Certification Management Board. It contains the same chapters on Service Support, Service Delivery and Security Management as the official Introduction to ITIL, plus a case description with questions, and an additional chapter on exam preparation, making it even more useful as a study guide for ...

MTBF - MTRS - MTBSI - MTTR? Where have they gone?

Jan van Bon Follow As a Service Management Architect I help you reduce complexity and achieve sustainable improvements in your service organization with the USM-method: a unique proposition.

9789087536763: ITIL 2011: A Pocket Guide (Best Practice ...

ITIL 2011: A Pocket Guide (Best Practice (Van Haren Publishing)) ISBN 13: 9789087536763. ITIL 2011: A Pocket Guide (Best Practice (Van Haren Publishing)) 3.67 avg rating • (12 ratings by Goodreads) Softcover ISBN 10: 9087536763 ISBN 13: 9789087536763. Publisher: Van Haren Publishing, 2011. This specific ISBN edition is currently not available. View all copies of this ISBN edition: Synopsis ...

Jan Van bon Foundations van ITIL® V3


Note: This book is available in several languages: Dutch, English, French, Spanish.Het best verkochte handboek over ITILDit boek is, met zijn voorgaande edities, al jaren het toonaangevende boek over ITIL. Het boek heeft zijn plaats verdiend bij de vele experts die zich bezighouden met de implementatie van best practices op het gebied van IT-servicemanagement, bij ITIL-trainingen, in het MBO en HBO, enz.Deze versie van sluit aan op ITIL V3. Het boek is net als de vorige edities bondig geschreven, maar dit neemt niet weg dat alle aspecten van ITIL V3 aan bod komen:de levenscyclusbenadering van ITIL V3 wordt uitvoerig behandeld. En allen die bekend zijn met ITIL V2, zullen blij zijn dat in deze editie de processen apart worden behandeld. De lezer kan hierdoor gemakkelijk de processen eruit lichten die voor hem of haar belangrijk zijn, in zijn dagelijks werk of in een opleiding of training. Hoofdindeling van dit boek:DEEL 1: De ITIL Servicelvenscyclus De servicelevenscyclus: concept en overzicht Levenscyclusfase: Servicestrategie Levenscyclusfase: Service-ontwerp Levenscyclusfase: Servicetransitie Levenscyclusfase: Serviceproductie Levenscyclusfase: Continue serviceverbeteringDEEL 2: Functies en processen Inleiding functies en processen Functies en processen in Servicestrategie Functies en processen in Service-ontwerp Functies en processen in Servicetransitie Functie en processen in Serviceproductie Functies en processen in Continue serviceverbeteringReacties op vorige edities van dit boek:.als je op zoek bent naar het beste ITIL-introductieboek op de markt, zoek dan niet verder..dit boek zou door alle IT-professionals gelezen moeten worden..geen enkel boek heb ik meer aanbevolen dan dit boek. Het versterkt het begrip van de core ITIL-boeken.leest gemakkelijk weg.geen poespas. dit is zonder enige twijfel het beste IT-servicemangementboek… complimenten voor de heldere tekst, prima leesbaar met goede figuren – het maakt ITIL een stuk toegankelijker.

2671.12 RUR

/ / похожие

Подробнее

Jan Van bon ITIL® 2011 Edition - A Pocket Guide


For trainers free additional material of this book is available. This can be found under the «Training Material» tab. Log in with your trainer account to access the material.Note: This pocket book is available in several languages: English, German, Dutch.Since 2001 the Van Haren Publishing ITIL Pocket Guides have helped readers all over the world to understand the essentials of ITIL (IT Infrastructure Library), the leading framework for IT service management. This pocket guide does exactly the same as previous editions: offering a concise summary of ITIL, based on ITIL® 2011 Edition. We have condensed the full ITIL framework, found in 2000 pages, into just 200 pocket-sized pages! It means that this book is an essential time-saving and cost-effective guide to ITIL 2011 Edition – for both industry experts and students alike. Primarily it is a quick, portable reference tool to ITIL for all professionals in the service management community. What is the ‘lifecycle’ approach? What are the key service management processes and functions? Secondly the ITIL pocket guide can be used as part of the training material for everyone who wants to certify for the ITIL Foundation exam. The guide contents cover all of the specifications of AXELOS’ ITIL Foundation Certificate syllabus.

1500.89 RUR

/ / похожие

Подробнее

Jan Van bon ISO/IEC 20000: Pocket Guide

Jan Van bon ISO/IEC 20000 - An Introduction

Jan Van bon Frameworks voor IT-management

Jan Van bon Les Fondamentaux d'ITIL® V3

Jan Van bon The ISM method Version 3

Jan Van bon De FSM-methode

Jan Van bon ISO/IEC 20000 - Een introductie

Jan Van bon ITIL® 4 – A Pocket Guide


The ITIL pocket guides of Van Haren Publishing are since long recognized as the industry classic guide on the topic of ITIL, in many languages. Over the years this authoritative guide has earned its place on the bookshelves and in the briefcases of industry experts as they implement best practices within their organizations.This pocket guide will provide readers with an understanding of the ITIL 4 service management framework, by:• understanding the key concepts of service management• understanding how the seven ITIL guiding principles can help an organization adopt and adapt service management• understanding the four dimensions of service management• understanding the purpose and components of the ITIL service value system• understanding the six activities of the service value chain, and how they interconnect• knowing the purpose and key terms of 15 of the 34 ITIL practices• understanding seven of these 15 ITIL practices in detailAll exam requirements for the ITIL 4 Foundation exam are covered in this pocket guide. It also provides support for everyone who has knowledge of previous ITIL editions and is looking for a bridge to the new edition. ITIL 4 took a big leap into the modern world of IT service management, covering the latest principles and practices in a customer-focused, service-centric way, enabling Agile principles for maximum support of any business.

1500.89 RUR

/ / похожие

Подробнее
urlgame.ru — Каталог цен и описаний на компьютерную и бытовую технику, товары для офис и дома, электронику, товаров для сада и дачи. Мы занимаемся поиском лучших цен в интернет магазинах по всей России, знаем где купить Jan Van bon ITIL® 2011 Editie Pocketguide по оптимальной цене в онлайн-магазинах. На нашем сайте urlgame.ru предоставлена вся необходимая информация для правильной покупки Jan Van bon ITIL® 2011 Editie Pocketguide — фотографии товаров, отзывы пользователей, поиск по модели и производителю, наименованию или модели, инструкции по эксплуатации, а так же экспертные обзоры, сайты предлагающие покупу онлайн с доставкой заказа в ваш город.